Política de Troca e Devolução – BLVCK & WHTE

1. Trocas e Devoluções
Na BLVCK & WHTE, estamos comprometidos em garantir a satisfação dos
nossos clientes. Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com sua
compra, aceitamos trocas e devoluções de acordo com as seguintes diretrizes.

2. Prazo para Trocas e Devoluções
● Trocas: Você tem até 30 (trinta) dias a partir da data de recebimento
para solicitar uma troca de produto.
● Devoluções: Aceitamos devoluções dentro do prazo de 30 (trinta) dias a
partir da data de recebimento.

3. Condições para Troca e Devolução
● Os produtos devem estar em sua condição original, com todas as
etiquetas e embalagens originais intactas.
● Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos danificados pelo
cliente.

4. Como Solicitar Troca ou Devolução
Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato com nossa
equipe de atendimento ao cliente através do e-mail contato@blvckwhte.com.br
com as seguintes informações:
● Número do pedido
● Descrição do item a ser trocado ou devolvido
● Motivo da troca ou devolução

5. Custos de Envio
● Trocas: A BLVCK & WHTE arcará com os custos de envio do novo
produto.
● Devoluções: O cliente será responsável pelos custos de envio da
devolução. O valor do produto será reembolsado, excluindo os custos de
envio originais.

6. Reembolso
● Os reembolsos serão processados após a aprovação da devolução e
serão efetuados da mesma forma que o pagamento original.

7. Produtos com Defeito ou Enviados Incorretamente

Se você receber um produto com defeito ou que foi enviado incorretamente,
entre em contato conosco imediatamente. Responderemos prontamente para
resolver a situação.

8. Exceções
● Produtos em promoção ou com desconto especial podem ter políticas
de troca e devolução diferentes. Consulte as condições específicas no
momento da compra.

A BLVCK & WHTE reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta política a
qualquer momento sem aviso prévio.
Para mais informações ou dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail
contato@blvckwhte.com.br
Agradecemos por escolher a BLVCK & WHTE!